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    民俗

    南航烏龍航班信息 驚破周末懶覺

    2015-05-19 10:26:47  來源:廣州日報  作者:SystemMaster

    5月17日上午8時30分左右,不少市民的手機收到了來自南航官方微信公眾號發出的關于5月17日的三個航班登機口更改的信息,讓一部分近期打算出行的部分旅客嚇出“一身汗”。

    對此烏龍事件,民航業內人士提醒,旅客在接到航班變更短信時,第一時間,應向原購票售票處或航空公司官方客服核實確認,不要輕信陌生短信及電話的要求,貿然匯款。

    文/廣州日報記者李妍 通訊員南宣

    5月16日,南航正常保障執行1700余航班,但受華南地區雷雨天氣的影響,南航廣州總部、深圳分公司以及河南分公司分別啟動了航班大面積延誤藍色預警。截至5月17日凌晨,南航共計取消航班141班,其中廣州79班,深圳55班,珠海7班。為確保及時做好滯留旅客的航班安排,南航在白云機場新增開辟了多個值班柜臺用于旅客簽轉或退票服務。根據統計,5月15日~16日期間,南航一共完成辦理改簽旅客超過6000人次,為3500名滯留旅客提供了就近住宿安排,為超過一萬名旅客提供了航延餐食。

    每到春夏之交,受暖濕氣流交匯影響,華南地區容易出現長時間的強雷雨天氣。該天氣是導致航班無法正常執行的主要原因之一。

    據中國氣象局預報,未來三天,我國南方地區還將迎來新一輪強降水天氣過程,江南大部、華南北部、貴州南部等地有大到暴雨,其中,江西中部和西南部、廣東北部等地的局部地區將出現大暴雨,上述部分地區還將受到強對流天氣的襲擾。南航方面溫馨提示旅客,近期出行應多留意天氣預報。

    手機中毒?忘記出差?只是系統壞了!

    “您乘坐的2015-05-17航班CZ3475登機口由A05,變為A05……”,昨天上午8時30分左右,不少市民的手機收到了來自南航官方微信公眾號發出的關于5月17日出發的CZ3475、CZ3476、CZ3425三個航班登機口更改的信息,讓一部分沒買機票的旅客感到納悶,也讓一部分近期打算出行的部分旅客嚇出“一身汗”。

    “我的N個朋友都收到這個信息,中毒了?”昨天早上,劉先生在朋友圈發出手機上收到南航微信公眾號發來的這個消息,引來不少朋友跟帖回應稱,自己也收到了類似信息,早晨起來就收到南航微信公眾號發來三條變更登機口的提示,且這三個航班都是到重慶的。

    黃小姐在朋友圈描述表示:“周末凄風冷雨正好睡個大懶覺,手賤拿起手機瞄了一眼,卻被剛收到的南航信息嚇一大跳,徹底從懵懂中嚇醒,以為訂錯機票寫了今天日期,趕緊發圖向訂票的朋友問清楚所訂的機票無誤后才放下心來?!倍忻窭钚〗愕氖謾C也收到了南航微信公眾號發來的登機口改變的信息,不過李小姐納悶的是,自己今年以來都沒有買過機票,怎么也會收到航班更改的信息呢?

    5月17日上午9時30分左右,記者查詢南航微信號的菜單服務功能,這時已經顯示“該公眾號暫時無法提供服務,請稍后再試?!彪S后,記者嘗試聯系南航客服,但致電95539服務熱線,一直處于話務繁忙狀態。至昨天早上9時47分,中國南方航空的官方微博發布消息確認系統出錯:“因系統故障,部分旅客于今日8:30左右收到南航微信服務號(CS95539)發送的登機口變更信息。如果您沒有預定此航班信息,請忽略。對此給您造成的不便,我們深表歉意。目前,南航微信服務號已暫停服務。技術人員正在緊急排查故障原因,將盡快恢復微信平臺正常運行?!苯刂磷蛱彀碛浾甙l稿時,南航微信公眾號依舊暫時無法提供服務。

    據民航業內人士提醒,旅客在接到航班變更短信時,第一時間,應向原購票售票處或航空公司官方客服核實確認,不要輕信陌生短信及電話的要求,貿然匯款。

    網友:

    以為老婆一早跑了

    @賀勇80:嚇死我啦,昨晚惹老婆生氣,還以為老婆一早跑啦。

    @流浪在廣州的貓:關鍵是提示我的那個航班我確實常坐,我努力回憶自己是不是斷片了,以至于要出差什么的結果不記得了?以致對我的人生真實性產生了懷疑!
    @工作狂duang:我也收到了,也是這幾趟,差點帶上東西就準備飛了……重慶走起。

    網友:一大早收到南航的微信提示,我分乘三個航班,在三個登機口原地變更,是克隆人在行動?

    @渣渣娛樂:收到了,第一反應是有人給我買了機票但沒告訴我。

    編輯:微知 責任編輯:顏勁

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