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    民俗

    旅游廁所革命要闖三關 游客每年如廁超過270億次

    2015-07-20 10:45:01  來源:工人日報  作者:SystemMaster

    海南三亞鹿回頭景區指示牌

    杭州西湖景區一公共衛生間

    俗話說,人有三急,這第一急就是上廁所。

    尤其出門旅游,廁所是人們必找的地方。如果遇到人多排隊又內急,真是急上加急了。王女士對記者說:“有次前面20多人排隊等廁所,實在等不及了,我沖進了男廁所,老公在門外把守,雖然很尷尬但實屬無奈?!?/p>

    李金早局長強調,“對旅游廁所達不到標準的飯店和旅游景區,在星級評定和A級旅游景區評定中,將實行一票否決”。

    一場旅游廁所革命拉開序幕。

    游客每年如廁超過270億次

    在我國旅游領域,廁所臟、亂、差、少、偏,是人民群眾和廣大游客反映最強烈的問題,是社會公共服務體系和旅游過程中的最薄弱環節。

    作為年接待游客超過37億人次的旅游大國,廁所無論如何都不是一件小事。據測算,國內旅游一趟平均每人上8次廁所,所有游客每年在旅游廁所如廁次數超過270億次,這真是個天文數字。

    國家旅游局副局長李世宏7月17日在大型旅游企業投身廁所革命座談會上說,正因如此,我們才明確提出“旅游要發展,廁所要革命!”要從旅游廁所革命入手全面推進旅游公共服務體系建設,促進旅游發展和品質提升。要將旅游業培育成為真正讓人民群眾更加滿意的現代服務業,真正建成世界旅游強國,就需要從廁所這類基礎事情抓起。

    廁所革命的目標是計劃從2015年到2017年,三年內全國共新建、改擴建旅游廁所5.7萬座,其中新建3.3萬座,改擴建2.4萬座。到2017年底,全國旅游景區景點、旅游線路沿線、交通集散點、鄉村旅游點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行區等的旅游廁所要達到優良標準,實現“數量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的目標。

    旅游廁所狀況呈地域性特點

    記者近日跟隨國家旅游局對海南和浙江兩省的旅游廁所進行了暗訪,記者發現,在海南三亞鹿回頭景區的3處廁所都有專人值守;干凈無異味;有空調;有應急燈、廁紙、梳子;指示牌齊全。三亞主要商貿購物和海鮮市場的第一市場只有一座公共廁所,由于游客較多,衛生條件較差,有嚴重異味;瓷磚、墻皮剝落;而且收費一元。

    廁所不僅僅是一個用急的地方,也是一個放松、休憩的地方。杭州西湖邊上的廁所外形塑造與景區環境渾為一體,整體干凈無異味,有的實行了物業化管理。但也有缺少母嬰室或工作間變廚房的現象。

    據了解,目前全國旅游廁所的狀況呈現出一定的地域性特點。沿海及經濟發達區域廁所較好,中部地區、西南和東北區域次之,西北地區省份靠后。這是因為東南沿海地區雨水充足,城市基礎設施較為健全,在新建廁所上具有先天優勢。西北地處干旱區,人口密度低,公共設施建造成本高。

    記者隨后采訪了著名旅游專家、北京旅游學會副秘書長劉思敏博士,他說,針對中國人目前的衛生習慣,應更多發展蹲坑式廁所,這樣更便于清潔。在“數量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的目標中,劉思敏認為干凈無味是最難的,對管理水平要求非常高,因為中國人如廁習慣和自覺性還不夠好。

    廁所革命面臨三大問題

    雖然廁所革命拉開序幕,但由于我國地域遼闊,各地自然環境和發展水平差異很大,旅游廁所建設和管理整體水平低、歷史欠賬大,幾千年的傳統陋習更是根深蒂固,李世宏總結了目前廁所革命面臨的三大問題。

    資金短缺的問題。2015年全國新建和改擴建廁所的計劃為2.1萬座,三年計劃為5.7萬座,需投入的建設資金數百億,目前缺口仍比較大。需要全社會參與,形成濃厚的氛圍。因資金短缺引起的問題是廁所數量不足、廁所難找、如廁排隊、廁所收費等。

    廁所管理問題。廁所“三分建設、七分管理”,目前,各地側重于廁所建設,廁所管理體制機制還有待進一步探索和完善。因管理不善而導致的主要問題有:廁所內異味較重、廁所蹲位不清潔、設施簡陋、沒有免費廁紙提供、干手機不正常工作、設備使用不詳細、標示圖不明確、占用廁所公共空間、廁所環境營造較差等問題。

    廁所技術問題。我國廁所建設與管理的技術應用水平總體上仍然比較落后。高寒、山地、水資源匱乏的中西部地區廁所還沒有得到徹底解決,“生態廁所”、“沼氣化糞”等技術也未得到廣泛應用。許多地方存在旱廁、廁所浪費能源水資源,廁所內部不環保不衛生等現象。

    廁所觀念要變革

    很多人想到廁所,就會聯想到難聞的味道。李世宏說,觀念要變革。要建立廁所是文明窗口的觀念。不應再作為臟亂差的代名詞,不應再作為精神和物質的垃圾場,而應成為人們放松、愉悅、享受之地。要像重視餐廳一樣重視廁所,要像打理客廳一樣打理廁所,要像美化景點一樣美化廁所。

    專家認為,與發達國家相比,我國廁所建設與管理的技術應用水平總體上仍然比較落后。要結合實際,積極采用新技術、新材料來建設廁所,用科技成果武裝廁所,使廁所符合現代時尚、方便實用、節能節水、保護環境等要求,積極采用“生態廁所”、“沼氣化糞”等先進技術,保持廁所整潔,內部干燥干凈,無異味。

    旅游廁所革命受到了各級領導的重視,習近平總書記就廁所革命作出了重要批示,有將近一半的省區市黨政領導作出了批示,各地政府著力推進,紛紛制定了配套制度、專項工作行動計劃、體制機制保障制度,加大工作推進力度,全國廁所建設管理行動計劃進展順利。全國新建和改擴建廁所已竣工5613座,占全年計劃的26.7%,在建的10521座,占全年計劃的50.0%。兩項相加,超過3/4的廁所已開工建設。

    廁所是文明的窗口;廁所狀況是一個國家綜合品質、綜合實力的體現,廁所問題與每一位社會成員密切相關。劉思敏博士認為,廁所與社會的文明程度之間是密切的表征關系,也就是說廁所問題解決的好說明社會文明程度就越高,但不是因果關系,集中精力抓廁所工作可以推動社會文明程度的提高,當文明程度提高了,廁所問題自然就解決了。

    今后三年,全國共新建旅游廁所3.3萬座,改擴建旅游廁所2.4萬座,其中2015年,全國新建旅游廁所1.3萬座,改擴建旅游廁所9500座。

    編輯:微知 責任編輯:顏勁

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