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    重慶726個派出所實現“一窗通辦”

    可辦業務總量達134項,80%事項當場辦結
    2022-07-28 09:43:12  來源:重慶日報網

    “確實方便,以前必須到分局辦事大廳去排隊,現在到派出所就能辦?!鼻安痪?,重慶勇智仁保安服務公司人事部工作人員傅雪金,來到江北區公安分局紅旗河溝派出所,領取了剛辦好的50多本保安員資格證。

    2021年以來,我市深入推進“放管服”改革,發揮公安派出所點多面廣、貼近企業群眾的優勢,探索推行派出所窗口“一窗通辦”,就地就近提供治安、戶政、交管、出入境等業務的綜合服務,方便企業群眾辦事。而保安員資格證核發,就是“一窗通辦”實施后派出所新增加的業務事項之一。

    目前,全市實現窗口綜合服務“一窗通辦”的派出所已達726個,占全市派出所總數的83.1%;窗口可辦業務總量達134項,80%的事項當場辦結、立等可取。

    下放服務事項和審核權限

    讓派出所辦得更多更快

    以前,派出所窗口能辦理的業務有限,僅能辦理部分戶籍業務,而且許多業務權限都不在派出所,派出所僅僅是起受理作用。

    “一窗通辦”實施后,全市公安機關對政務服務事項開展系統梳理和可行性評估,在實地調研企業群眾現實需求和派出所窗口承接能力的基礎上,將跑動次數多、使用頻率高、涉及面廣的事項全部納入派出所“一窗通辦”服務范圍,配套制定《派出所窗口綜合服務業務清單》,涵蓋治安、交巡、出入境3個警種4大業務板塊,共28類134項具體事項,可辦事項比改革前增加43項,增幅達47.3%。

    以保安員資格證核發這一事項為例,今年6月至今,全市共辦理了3600多項該業務,而在以前,核發保安員資格證,只能到區縣公安局的治安支大隊窗口辦理。

    “我們公司經常都會招募新的保安員,平均一年有700余人。每有新保安員入職,就需要辦理保安員資格證?!敝貞c勇智仁保安服務公司總經理劉林告訴記者,以前他們只能到轄區的治安支隊業務窗口辦理,但是支隊業務窗口比較繁忙,排隊較久。自從推出“一窗通辦”后,公司附近的紅旗河溝派出所就可以辦理該業務,再也無需跑分局治安支隊了。

    優化辦事流程

    群眾辦事更方便

    “一窗通辦”推行后,不僅拓寬了派出所辦理業務的范圍,還大幅下放調整審批審核權限,讓業務辦理更加高效。

    “太感謝了,現在辦事真方便!”7月25日,市民王先生來到江北區公安分局五里店派出所,為自己辦理落戶后的新身份證。

    老家在貴州遵義的王先生今年剛入職我市一家企業,前不久,在網上查詢到重慶現有人才引進落戶政策,便打電話咨詢派出所。

    五里店派出所戶籍民警彭曉玲告訴王先生,派出所“一窗通辦”綜合服務窗口可辦理。7月15日,王先生帶齊資料來到派出所,僅用了半個小時就遞交了申請,8個工作日后就順利通過審核,將戶口從貴州遵義遷到了江北區?!敖?個月我們派出所已經辦理了4起人才引進落戶?!迸頃粤嵴f。

    王先生順利落戶,體現了實行“一窗通辦”后辦事效率的提升。在以前審核權限沒有下放之前,派出所接到王先生的資料后還要將資料傳到分局治安支隊審核,審核完再由王先生到五里店派出所領取戶口準遷證,然后到原戶籍地派出所下戶,再回五里店派出所上戶,流程繁瑣耗時不說,王先生還得多跑幾趟。

    而現在實行“一窗通辦”后,15項戶政業務方面審批權都由區縣公安局下放到派出所,婚生子女出生登記、居民戶口簿補辦、戶口遷移證件補辦等5項業務,群眾到派出所綜合窗口可直接辦理,跨省戶口遷移業務的辦理時間從以前的15個工作日縮短到8個工作日。

    除了戶籍業務,很多原本不屬于派出所辦理的業務也都將權限下放到了派出所,例如交管業務、機動車駕駛證補換領、交通違法處理、核發機動車檢驗合格標志等35項業務,以前群眾均需要到交巡警支大隊或車管所辦理,現在這些權限已直接下放到派出所。

    在下放權限的同時,重慶警方還同步推進“減材料、壓時限”,逐一梳理每項業務所需的申辦材料,全面取消各類循環證明、重復證明,例如跨區縣夫妻投靠、跨區縣購房遷入、投資創業遷入、務工遷入等群眾使用率高的業務,審批時限由原來的25個工作日縮短至10個工作日。

    此外,對部分事項推行容缺辦理制度,對能夠在線核驗的證件材料,企業群眾不再提交,由系統自動獲取、電子歸檔;對暫時缺失的物業入住、資質條件等證明材料,以及暫未開展現場核查的情形,實行告知承諾,予以先行辦理。

    同時,為了讓群眾少跑路,公安機關還和郵政、醫院等建立合作機制,在所有實行“一窗通辦”服務的城鄉派出所引入郵政寄遞服務,落實最低資費標準,實現申請材料、辦件結果“不見面”轉遞;投放自助體檢機,將駕駛人自助體檢信息與綜合服務窗口共享,實現體檢信息網上傳遞、窗口換證一站式辦理。

    科學布局“一窗通辦”服務窗口

    縮短群眾辦事距離

    據了解,在實行“一窗通辦”窗口綜合服務的726個派出所中,城區派出所僅有215個,有511個是農村地區派出所。

    市公安局相關負責人介紹,之所以這樣設置,主要綜合考慮了地理位置、實有人口、業務需求量等因素。特別是農村地區派出所,都是根據地域實際,在一定片區內指定至少一個中心派出所推行“一窗通辦”,輻射周邊地區企業群眾?!按迕褶k事最遠路程由過去超過100公里縮短至10公里內,有效滿足城鄉群眾需要?!?

    而針對業務事項下放多、系統平臺涉及多、辦理操作界面切換多的現實問題,市公安局開發了派出所“一窗通辦”服務應用系統,整合人口管理、居民身份證管理、居住證管理、非機動車、犯罪記錄查詢等本地公安業務系統,實現業務工作“分類管理、統一授權”,窗口民警“一點登錄、全網通辦”。

    此外,市公安局還對納入“一窗通辦”的134項業務,逐一編寫業務操作指南和系統操作指引,采取集中培訓、送教到所、跟班學習等多種方式,常態開展業務技能訓練。將所有實行“一窗通辦”服務的派出所名稱、地址、聯系電話,以及相關業務事項向社會公布,接受群眾監督,同步建立辦理質量、服務效果“好差評”機制,與民警個人績效、評優評先、職級晉升掛鉤,以責任落實確保工作落地。(本報記者 周松 實習生 范慶玲)

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